SAV & Garanties

Pas de mauvaise surprise après la livraison

Votre site est livré, mais on ne disparaît pas : un vrai suivi, des corrections gratuites et une équipe qui répond.

Nos engagements

Ce que l'on vous garantit

Réponse sous 24h
Les jours ouvrés, chaque demande reçoit une réponse sous 24h.
Suivi après livraison
On vérifie avec vous que tout fonctionne et que le site vous convient.
Bugs corrigés gratuitement
Pendant 30 jours après la mise en ligne, tout bug est corrigé sans frais.
Révisions incluses
De 1 à 3 séries de révisions selon l'offre, avant la mise en ligne.
Aide à la prise en main
On vous montre comment consulter, partager et faire évoluer votre site.

Révisions incluses : Site multi-pages 3 · Site one page 2 · Portfolio 2 · CV version site 1 · Présence Google + QR code 1

Garantie

« Satisfait ou on retravaille »

Si la maquette ne vous convient pas, on la retravaille jusqu'à validation dans la limite des révisions prévues par votre offre. Si vous n'êtes toujours pas convaincu, on refait une proposition de design avant la mise en ligne, sans frais supplémentaires.

Parcours SAV

Une demande ? Voici ce qui se passe

1
Vous nous écrivez
Via le formulaire SAV ou par email.
2
On accuse réception
Sous 24h ouvrées, avec un délai d'intervention.
3
On corrige
Le correctif est appliqué sur votre site.
✓
On vous confirme
Vous vérifiez, on clôture la demande.

FAQ SAV

Vos questions sur le suivi

Tout ce qui ne fonctionne pas comme prévu : un lien cassé, un formulaire qui ne marche pas, un affichage incorrect sur mobile…

Les petites modifications peuvent être faites ponctuellement sur devis, ou incluses chaque mois avec la maintenance.

Non, elle est totalement optionnelle et sans engagement.

Utilisez le formulaire SAV en choisissant « Bug » : votre demande est traitée en priorité.

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